FAQ
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
1. Kto może skorzystać z bezgotówkowego wynajmu samochodu?
Z bezgotówkowego wynajmu samochodu może skorzystać osoba, której pojazd został uszkodzony w wypadku lub kolizji drogowej. Sprawca wcześniej wymienionego zdarzenia jest znany, a szkoda wyżądzona w kolizji jest likwidowana z jego ubezpieczenia.
2. Czy muszę mieć zgodę od Ubezpieczyciela na wynajem samochodu?
Poszkodowany ma prawo wynająć samochód zastępczy bez zgody Ubezpieczyciela jeśli jego pojazd został uszkodzony i nie pozwala na bezpieczne poruszanie się po drogach.
3. Czy wynajmując samochód musi wpłacić kaucję zabezpieczającą?
Samochody wynajmowane są bezgotówkowo i nie zostaje pobierana kaucja zabezpieczająca. Rachunek za wynajem auta zostaje w całości opłacony przez Ubezpieczyciela sprawcy.
4. Kto pokrywa koszy wynajmu?
Wszystkie koszty pokrywa OC sprawcy zdarzenia.
5. Kto jest odpowiedzialny za uzyskanie zapłaty za wynajem samochodu zastępczego od towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy?
Wszelkie procedury są załatwiane przez pracowników firmy auto4you24. Ze strony kileta oczekuje się tylko i wyłącznie współpracy, jeśli taka będzie konieczna.
6. Co w przypadku, jeśli Ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania?
W takiej sytuacji pracownicy firmy auto4you24 rozpoczynają postępowanie windykacyjne wobec towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy, włącznie z procesem sądowym (jeśli wyjdzie taka potrzeba). Klient nie zostaje obciążony żadnymi kosztami. W przypadku podjęcia kroków sądowych klient zostaje wezwany jedynie w charakterze świadka.
7. Kto ponosi koszt sądowe?
Wszelkie koszty sądowe oraz doradztwa są pokrywane przez firmę auto4you24.
8. Co w sytuacji, gdy proces sądowy wygra towarzystwo ubezpieczeniowe sprawcy?
Jeśli proces zostanie wygrany przez towarzystwo ubezpieczeniowe sprawcy koszty za wynajem auta zastępczego ponosi firma auto4you24. Istnieje jednak pewien wyjątek: jeśli klient dokonujący wynajmu samochodu podał fałszywe dane lub odmówił ewentualnej wymaganej współpracy w procedurze windykacyjnej wówczas w przypadku przegrania procesu klient zostaje obciążony kosztami.